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Verantwortlicher

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NUATRIS GmbH

Marke

LILOX ist eine Marke der NUATRIS GmbH.

Anschrift Österreich

Gänsleit 28, 6306 Söll, Österreich

Anschrift Schweiz

Untere Riethaldenstrasse 16, 9658 Wildhaus, Schweiz

Geschäftsführung

Nadine Fraiss

Telefon Österreich

+43 5372 23755

Telefon Schweiz

+41 78 442 44 87

E-Mail

office@lilox.io

Aufruf der Website

Unsere Website wird über Cloudflare (Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA) ausgeliefert. Dabei werden technisch notwendige Zugriffsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene und verweisende Seite sowie Browser und Betriebssystem. Cloudflare kann dafür technisch notwendige Cookies setzen. Unsere Formulare schützt Cloudflare Turnstile vor automatisierten Einsendungen; dabei werden technische Merkmale Ihres Browsers an Cloudflare übermittelt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Zusätzlich messen wir die Nutzung der Website mit Pirsch Analytics (Emvi Software GmbH, Deutschland). Dabei wird nichts auf Ihrem Gerät gespeichert oder ausgelesen: Unser Server meldet Seitenaufrufe und abgesendete Formulare samt IP-Adresse, Browserangaben, verweisender Seite und Kampagnenparametern an Pirsch. Nach Angabe des Anbieters wird die IP-Adresse nicht gespeichert, sondern nur für eine täglich wechselnde, nicht umkehrbare Kennung verwendet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Reichweitenmessung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Dienste mit Ihrer Einwilligung

Weitere Dienste laden wir nur, wenn Sie im Einwilligungsbanner zustimmen, getrennt nach „Messung“, „Werbung“ und „LILO (Chat)“. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021). Ihre Auswahl speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers. Sie können die Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile für die Zukunft widerrufen; wir löschen dann die Cookies der betroffenen Dienste, soweit sie auf unserer Domain gespeichert sind.

Messung: Google Analytics 4 über den Google Tag Manager (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) und Albacross (Albacross Nordic AB, Malmskillnadsgatan 42, 111 57 Stockholm, Schweden). Wir erfahren, welche Seiten genutzt werden und von welchen Unternehmen aus unsere Website aufgerufen wird. Verarbeitet werden Nutzungs-, Geräte- und Browserdaten, ein ungefährer Standort und die IP-Adresse. Daten in Google Analytics werden nach 14 Monaten gelöscht.

Werbung: Google Ads (Google Ireland Limited, Anschrift wie oben), das OpenAI-Pixel (OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, Irland) und das Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland). Damit messen wir, ob eine Anzeige zu einer Anfrage oder Terminbuchung geführt hat; Meta nutzt die aufgerufenen Seiten außerdem, um Besuchern unserer Website passende Anzeigen auf Facebook und Instagram zu zeigen. Verarbeitet werden Klick- und Browserkennungen, aufgerufene Seiten, Ereignisse wie eine Anfrage, IP-Adresse und Browserangaben, gegebenenfalls auch Kontaktangaben aus Formularen in verschlüsselter (gehashter) Form. Nach einer Anfrage meldet zusätzlich unser Server das Ereignis an OpenAI, wenn Sie der Werbung zugestimmt haben. Google und Meta können die Daten mit einem Konto verknüpfen, das Sie dort haben, und auch für eigene Zwecke nutzen. Für die Erhebung und Übermittlung an Meta sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO; Vereinbarung unter facebook.com/legal/controller_addendum).

LILO (Chat): Intercom (Intercom R&D Unlimited Company, Dublin, Irland, mit Intercom, Inc., USA). Mit Ihrer Zustimmung lädt das Chatfenster; Intercom verarbeitet Ihre Nachrichten, die aufgerufene Seite sowie Geräte- und Browserangaben. Antworten erzeugt ein KI-Assistent auf Grundlage unserer Website-Inhalte. Wir nutzen die Gespräche, um Ihre Fragen zu beantworten.

Anfragen, Downloads und Termine

Wenn Sie uns über ein Formular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (etwa Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse und Nachricht) sowie die Seite und die Kampagnenparameter, über die Sie gekommen sind, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Wir speichern sie in unserem CRM Pipedrive (Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, 10615 Tallinn, Estland). Rechtsgrundlage ist die Anbahnung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ohne Name und E-Mail-Adresse können wir eine Anfrage nicht bearbeiten.

Fordern Sie eine Datei an, verarbeiten wir Name und E-Mail-Adresse auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und senden Ihnen den Link per E-Mail. Ihre Einwilligung dokumentieren wir, um sie nachweisen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. c in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Die Zustimmung zum Newsletter ist freiwillig.

Für Terminbuchungen nutzen wir Calendly (Calendly LLC, USA). Mit dem Klick auf den Buchungslink gilt die Datenschutzerklärung von Calendly.

Empfänger und Drittländer

Ihre Daten erhalten nur die in dieser Erklärung genannten Anbieter; andere Stellen nur, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Cloudflare, Pipedrive, Pirsch und Intercom arbeiten in unserem Auftrag. Cloudflare, Google, Intercom, OpenAI, Meta und Calendly verarbeiten Daten auch in den USA. Übermittlungen dorthin stützen sich auf das EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter danach zertifiziert ist, andernfalls auf Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist. Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir spätestens nach zwei Jahren; bei einem Auftrag gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, insbesondere sieben Jahre nach § 132 BAO. Einwilligungsnachweise bewahren wir auf, solange wir sie benötigen. Cookies bleiben bis zu ihrem Ablauf oder bis zu Ihrem Widerruf gespeichert.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit (Art. 15 bis 20 DSGVO) sowie auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen (Art. 21 DSGVO). Eine Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Dafür genügt eine formlose Nachricht an office@lilox.io.

Sie können sich außerdem bei der Aufsichtsbehörde beschweren:

Aufsichtsbehörde

Österreichische Datenschutzbehörde

Anschrift

Barichgasse 40–42, 1030 Wien, Österreich

E-Mail

dsb@dsb.gv.at

Website

dsb.gv.at