Professionelles B2B-Marketing für erklärungsbedürftige Produkte
Damit eure Anfragen nicht mehr allein am Empfehlungsnetz hängen.
Eure besten Kunden kamen bisher über Empfehlung. LILOX baut daneben euer Marketing für die Leadgenerierung auf, damit ihr planbar sichtbar seid und Erstgespräche auch dann entstehen, wenn euer Netzwerk gerade ruhig ist. Digitaler Vertrieb ist dabei das Zielbild, planbare Anfragen sind der Weg dorthin.
Diese Unternehmen kommen aus Software, IT-Dienstleistung, produzierender Industrie und Handel. Gemeinsam ist ihnen ein Angebot, das sich nicht in einem Satz erklären lässt, und ein Vertrieb, der bisher an wenigen Köpfen hängt.
Positionierung und Website: Platz 1 bei Google, Quelle im AI Overview.Case Study
Sales-Automation für ein Startup ohne eigenes Marketing-Team.Case Study
Kompletter digitaler Vertrieb für ein IoT-Startup: 17 Termine über die Website.Case Study
Website-Relaunch für einen Berner Traditionsbetrieb, live in vier Monaten.Case Study
Leadgenerierung im Nischenmarkt: elf Termine aus der recherchierten Zielgruppe.Case Study
Markenstrategie und Projektleitung des Relaunchs für einen SAP-Gold-Partner.Case Study
Digitaler Vertriebskanal für den DACH-Markt, seit siebzehn Monaten.Case Study
Erste eigene Österreich-Website, zwei Wochen später auf Platz 2 bei Google.Case Study
Website-Relaunch und Markenschärfung für einen Schweizer IT-Dienstleister.Case Study
Markterschließung in den USA: 407 neue Kontakte bei MedTech-Konzernen.Case Study
Leadgenerierung für zwei Marken: 29,7 Prozent Acceptance auf LinkedIn.Case Study01 / Eure Ausgangssituation
Reicht ein gutes Empfehlungsnetz für stetiges Wachstum aus?
Ihr habt gute Kunden, saubere Projekte und Referenzen, die für sich sprechen. Neue Anfragen entstehen trotzdem fast nur über Empfehlung. Sobald das Netzwerk eine Weile still ist, wird der Monat dünn, und niemand im Haus kann erklären, woran es liegt.
Die besten Kunden kamen bisher alle über Empfehlung.
Neben dem Empfehlungsnetz entsteht ein zweiter Kanal aus Website, LinkedIn und E-Mail, der eigene Gesprächsanlässe erzeugt.
Wenn das Netzwerk still ist, wird der Monat dünn.
LILOX baut daneben euer Marketing für die Leadgenerierung auf, damit ihr planbar sichtbar seid und Erstgespräche auch dann entstehen, wenn euer Netzwerk gerade ruhig ist.
Die Website erklärt das Produkt, aber sie fragt niemanden.
Eure Website entsteht als Kernmodul, lesbar für Suchmaschinen und Antwortsysteme, mit einem nächsten Schritt auf jeder Seite.
Im Haus sind alle Techniker, niemand verkauft hauptberuflich.
Die Umsetzung übernimmt LILOX, bei euch bleibt die fachliche Freigabe.
Bei ChatGPT taucht ein anderer Anbieter auf.
Zwölf feste Abfragen zeigen jeden Monat, ob euer Name in den Antworten vorkommt.
02 / Eure Herausforderungen im Marketing
Was macht die Leadgenerierung für IT-Dienstleister so schwierig?
Ein erklärungsbedürftiges Produkt, technische Köpfe im Haus und lange Entscheidungswege treffen aufeinander. Jeder Punkt für sich wäre lösbar. Zusammen sorgen sie dafür, dass zu wenige Anfragen ankommen, obwohl das Angebot gut ist.
Software und IT-Dienstleistung verkaufen sich nicht über ein Produktbild. Wer euren Nutzen in den ersten Sätzen nicht versteht, klickt weiter und meldet sich nie.
Eure Entwickler bauen ein starkes Produkt und mögen keine Verkaufssprache. Damit bleibt der Vertrieb an der Geschäftsführung hängen und wächst nur so weit, wie ihr Zeit habt.
Ein Wechsel des Dienstleisters wird selten spontan entschieden. Wer erst auftaucht, wenn die Anfrage schon läuft, kommt zu spät.
Entweder gibt es kein eigenes Marketing-Team, oder eine Marketingleitung deckt mit rund anderthalb Stellen Website, Kampagnen, Messe und Vertriebsunterstützung zugleich ab.
Eure Kunden fragen Google AI und ChatGPT, bevor sie euch fragen. Fehlt euer Name dort, verliert ihr Gespräche, von denen ihr nie erfahrt.
03 / Euer Zielbild
Wie sieht planbare Leadgenerierung für ein Softwarehaus aus?
Euer Empfehlungsnetz bleibt und bekommt Gesellschaft. Daneben steht ein Kanal, der jeden Monat Sichtbarkeit und Erstgespräche liefert, mit einer Zahl, die ihr in der Geschäftsführung vorlegen könnt.
Anfragen, die nicht auf eine Empfehlung warten.
Neue Gespräche entstehen, wenn jemand euch weiterempfiehlt. Kommt nichts, bleibt der Monat leer.
Website, LinkedIn und E-Mail erzeugen Anlässe, die von euch ausgehen und auf dieselbe Seite führen.
Zwei Quellen für Anfragen statt einer einzigen.
Eine Zahl, die ihr im Monatsbericht vorlegen könnt.
Niemand kann sagen, wie viele Erstgespräche im nächsten Quartal entstehen.
Jede Anfrage bekommt eine Quelle. Ihr seht, welcher Kanal welches Gespräch gebracht hat.
Ein Zielwert, an dem ihr uns messen könnt.
Genannt werden, wenn eure Kunden fragen.
Antwortsysteme nennen Wettbewerber, weil deren Inhalte besser lesbar abgelegt sind.
Zwölf feste Abfragen zeigen jeden Monat, ob euer Name in den Antworten vorkommt.
Sichtbarkeit dort, wo eure Kunden zuerst nachsehen.
04 / Ablauf in fünf Phasen
Wie lange dauert der Aufbau bei einem IT-Dienstleister?
Der Ablauf ist bei jedem Projekt derselbe, die Inhalte sind auf Software und IT-Dienstleistung zugeschnitten. Ihr wisst nach Woche eins, woran der Erfolg gemessen wird, und gebt jede Phase frei, bevor die nächste beginnt.
Zielkundenprofil, Messgrößen und der Ausgangswert eurer Anfragen. Dazu die zwölf Abfragen für eure Sichtbarkeit in KI-Antworten.
Seitenstruktur, Textregister und Zeitplan. Änderungen sind hier günstig und in der Umsetzung teuer.
Eure Website entsteht als Kernmodul, lesbar für Suchmaschinen und Antwortsysteme, mit einem nächsten Schritt auf jeder Seite.
Eure Profile werden zur Reichweite, die E-Mail-Strecke hält den Faden. Alles zahlt auf dieselbe Messung und euer CRM ein.
Anfragen, Quellen und Sichtbarkeit auf zwei Seiten, dazu Dokumentation und Einweisung für euer Team.
05 / Belegbare Ergebnisse
Welche Ergebnisse hat LILOX bei Softwarehäusern und IT-Dienstleistern erreicht?
Zwei Ergebnisse aus der Zusammenarbeit mit einem Softwarehaus und einem IT-Dienstleister. Beide hatten vorher fast ausschließlich über Empfehlung akquiriert. Die Zahlen stammen aus der laufenden Messung.
Vor dem Aufbau lief die Akquise ausschließlich über Empfehlung. Nach sechs Monaten kommen zwölf qualifizierte Erstgespräche im Monat dazu, alle mit nachvollziehbarer Quelle.
8 Anfragen davon aus der Wunsch-Zielgruppe.
Über neun Monate stieg die Antwortrate in der direkten Ansprache von rund 10 Prozent auf 17 Prozent. Angesprochen wurde nur, wo ein belegbarer Anlass vorlag.
5 Neukunden in 9 Monaten.
06 / Passende Leistungen für IT und Software
Welche Leistungen braucht ein Softwarehaus für planbare Anfragen?
Eure Kunden recherchieren lange, bevor sie ein Gespräch zulassen. Deshalb zählt, dass euer Angebot überall gleich erklärt wird und jeder Kontakt auf denselben nächsten Schritt führt.
Für IT-Dienstleister und Softwarehäuser
Eure Website erklärt ein erklärungsbedürftiges Produkt in der Sprache eurer Kunden, führt Geschäftsführung, Fachbereich und IT auf jeweils passende Antworten und hat auf jeder Seite einen nächsten Schritt. Sie wird so gebaut, dass Suchmaschinen und Antwortsysteme sie lesen und zitieren können.
Wer heute eine Software sucht, fragt zuerst Google AI oder ChatGPT. Zwölf feste Abfragen zeigen euch jeden Monat, ob ihr in diesen Antworten vorkommt, und die Arbeit setzt an den Quellen an, aus denen die Systeme zitieren.
Eure Entscheider lesen dort ohnehin täglich. Die Reichweite läuft über eure persönlichen Profile, angesprochen wird nur bei einem belegbaren Anlass.
Eine Ausgabe im Monat aus euren eigenen Inhalten. Sie hält den Kontakt, bis der Bedarf entsteht, und jede Aussendung gebt ihr vorher frei.
Bezahlte Reichweite bei Google und in ChatGPT, gestartet erst dann, wenn eure Messstrecke sauber läuft. So seht ihr, welche Anfrage aus welchem Budget entstanden ist.
07 / Vorteile mit LILOX
Warum passt LILOX zu IT-Dienstleistern und Softwarehäusern?
Technische Teams merken schnell, ob jemand ihr Produkt verstanden hat. Ihr sprecht in jeder Phase mit denselben zwei Personen, einmal aus dem Marketing und einmal aus der Technik. Was entsteht, wird dokumentiert und übergeben.
Marketing und Technik begleiten euch vom ersten Gespräch bis in den laufenden Betrieb.
Dokumentation, Textregister und eine Einweisung für euer Team sind Teil des Auftrags.
Eure Seiten sind zugleich auf Anfragen, auf Suchmaschinen und auf Antwortsysteme ausgelegt.
Eure Seite wird gestaltet und gebaut, statt aus einer Vorlage zusammengesetzt zu werden.
Aktueller Technik-Stand und individuelle Anpassungen statt einer fertigen Vorlage.
In Woche eins legt ihr fest, welche Zahl am Ende zählt und woran ihr uns messt.
Abgerechnet wird auf einen vorher definierten Umfang, der Betrieb ist monatlich kündbar.
Monatlich zwei Seiten mit Anfragen, Quellen und Sichtbarkeit für eure Geschäftsführung.
08 / Preise und Risiko
Was kostet professionelles Marketing für ein Softwarehaus?
Abgerechnet wird zum Fixpreis auf einen vorher definierten Umfang, freigegeben wird von euch nach jeder Phase. Als Vergleich dient eine eigene Vertriebsstelle mit 60.000 bis 80.000 € im Jahr, dazu Einarbeitung, Führung und Werkzeuge.
30 Minuten, zwölf reale Abfragen und der Vergleich mit zwei von euch benannten Wettbewerbern. Ihr bekommt den Befund als Dokument und drei priorisierte Maßnahmen.
Struktur, Texte, Technik und die Conversion-Strecke bis zum Termin. Je nach Umfang, immer zum Fixpreis. Textregister und Dokumentation gehören danach euch.
Kampagnen, Inhalte, Monitoring der KI-Sichtbarkeit und euer Monatsbericht. Monatlich kündbar, weil euch das System ohnehin gehört.
09 / Wer wir sind
Wer arbeitet bei LILOX an unserem Projekt?
LILOX ist inhabergeführt und betreut bewusst nur wenige Unternehmen gleichzeitig. Eure Ansprechperson bleibt von der ersten Analyse bis in den Betrieb dieselbe.
Head of Marketing zwischen traditionellem Mittelstand, Startup und Scale-up. Nadine hat auf beiden Seiten gesessen: als Auftraggeberin, die Agenturbudgets rechtfertigen musste, und als Verantwortliche, die am Ende des Quartals Pipeline liefern sollte.
Bei euch führt sie Positionierung, Website und Kampagnen und bleibt eure Ansprechperson im laufenden Betrieb.
„Marketing wird heute an Pipeline gemessen.“
Christoph ist Ingenieur für Maschinenbau, Wirtschaftsingenieur MSc und internationaler Wirtschafts-MBA der Carlson School of Management und der WU Wien. 15 Jahre Erfahrung im Projektmanagement von Großprojekten, im Engineering von Hochleistungsanlagen sowie als Produktions- und Unternehmensleiter, unter anderem bei Thermo Fisher, Novartis und Aenova. Er kennt den Moment, in dem ein Angebot am Preis scheitert, und den Moment, in dem es an einer fehlenden Erklärung scheitert.
Bei euch übersetzt er zwischen Technik und Markt. Damit versteht das Projekt euer Produkt vom ersten Gespräch an.
„Ich weiß, wie diese Unternehmen von innen laufen.“
Aus der Erfahrung
Ein erklärungsbedürftiges Angebot verliert, sobald es vereinfacht wird. Wer eure Technik nicht versteht, streicht genau die Sätze, die den Auftrag bringen.
Zwischen erstem Sehen und Anfrage liegen Wochen bis Monate. Eine einzelne Kampagne verpufft, eine dauerhafte Präsenz nicht.
Geschäftsführung, Marketing, Vertrieb und IT sitzen am selben Tisch und stellen verschiedene Fragen. Eure Seite muss alle vier beantworten.
Bei euren Auftragsgrößen zählt nicht die Menge der Kontakte, sondern ob die richtigen zehn Unternehmen euch kennen, wenn sie investieren.
10 / Kundenstimmen
Was sagen Kunden über die Zusammenarbeit mit LILOX?
Meine bisherige Agentur ist nicht annähernd in derselben Tiefe auf mein Unternehmen eingegangen wie Nadine mit ihrem Team.
Mulundo SichoneGründer, PydroBeratung auf Augenhöhe, ohne bla-bla und immer fokussiert.
Prof. (FH) Dr. Uwe HeilUnternehmer, Dr. Heil KG Consulting & Coaching für FührungskräfteKlare Empfehlung, wenn man die B2B-Neukundenakquise erstmalig aufbaut.
ManfredHead of Sales, Cloud ERPNadine und ihr Team waren für uns ein Glücksfall. Sie halfen uns bei der Positionierung unserer Marke und Produktportfolios, ohne dass wir unseren ursprünglichen Wunsch und unsere Ressourcen komplett neu orientieren mussten. Sie haben unseren Rohdiamanten sozusagen geschliffen. Dank der zielführenden Lead-Generierungs-Strategie (die auch zu unserem Budget passte) konnten und können wir unser Geschäftsmodell optimal in unserer Zielgruppe bewerben. Eine klare Empfehlung für KMUs wie uns (bzw. Mittelständler).
Sabrina WinischhoferCo-Founder, Vienna Etiquette SocietyFür mein Unternehmen AnimatedReal GmbH war ich auf der Suche nach einer modernen, zeitgemässen und ansprechenden Webseite. Nadine hat sich viel Zeit genommen, um meine Wünsche und Vorstellungen zu verstehen. Mit dem Endresultat bin ich äusserst zufrieden – die neue Webseite trifft genau den Ton und Look, den ich mir gewünscht habe. Besonders geschätzt habe ich Nadines Zuverlässigkeit, ihre Offenheit für Feedback sowie ihre Fähigkeit, Design und Funktionalität perfekt zu vereinen. Ich kann Nadine und ihr Team von Lilox wärmstens weiterempfehlen!
Fabian OlbrechtGeschäftsführer, AnimatedRealAls vollkommener Laie im Bereich Marketing (insb. LinkedIn/Google Ads) war und ist die Zusammenarbeit mit Nadine Fraiss und Lilox nicht nur äußerst professionell, sondern auch unglaublich sympathisch und einfühlend. Ich gehe davon aus, dass Nadine auch Marketing-Profis weiterhelfen kann, Marketing-Anfänger sind jedenfalls in extrem guten Händen. 100% empfehlenswert!
Alex SchubertGeschäftsführer, netwiss OGEine top Umsetzung. Bin sehr happy, dass ich Nadine kennengelernt habe. Sehr professionell und freundlich!
Svetlana GradwohlGeschäftsführerin, Gradwohl Creations11 / Häufige Fragen
Was fragen IT-Dienstleister vor der Zusammenarbeit am häufigsten?
Schreibt uns eine Zeile. Ihr bekommt eine Antwort von einem der beiden Gründer, nicht aus einem Postfach.
Frage stellenLILOX ist auf das B2B-Marketing technischer B2B-Unternehmen in Österreich, der Schweiz und Deutschland spezialisiert, darunter Softwarehäuser und IT-Dienstleister. Der Aufbau umfasst Positionierung, Website, KI-Sichtbarkeit, LinkedIn, E-Mail und Ads und folgt einem festen Verfahren mit fünf Phasen, in dem ihr jede Phase freigebt.
Eine neue Website oder ein Website-Relaunch kostet ab 4.900 € zum Fixpreis. Unsere Pauschale für die laufende Zusammenarbeit. Sie umfasst je nach Bedarf Website, KI-Sichtbarkeit, LinkedIn, E-Mail und Ads mit Tracking und Monatsbericht. Eine neue Website oder ein Relaunch wird zusätzlich zum Fixpreis abgerechnet, das Werbebudget für Ads kommt dazu. Eine Zusammenarbeit ist ab 2.900 € im Monat möglich. Abgerechnet wird zum Fixpreis auf einen vorher definierten Umfang. Für KMU in Österreich sind Förderungen möglich.
Neben dem Empfehlungsnetz entsteht ein zweiter Kanal aus Website, LinkedIn und E-Mail, der eigene Gesprächsanlässe erzeugt. Angesprochen wird nur bei einem belegbaren Anlass, und jede Anfrage bekommt eine Quelle. Damit hängt euer Monat nicht mehr davon ab, ob gerade jemand an euch denkt.
Erste Gespräche entstehen oft kurz nach dem Start der Kanäle. Wenn es schnell gehen muss, steht der Aufbau in vier Wochen. In Woche 1 legen wir Strategie, Zielkundenprofil und Kennzahlen fest, in Woche 2 folgt das Konzept als HTML-Entwurf, ab Woche 3 wird die Website optimiert oder neu gebaut und ab Woche 4 starten die Kanäle. Größere Projekte brauchen entsprechend länger. Ab dem ersten Betriebsmonat zeigen wir die Termine im Monatsbericht.
Antwortsysteme zitieren Quellen, die sie sauber lesen können. Eure Website wird entsprechend strukturiert, Fragen werden im Wortlaut eurer Kunden beantwortet, und zwölf feste Abfragen zeigen jeden Monat, ob euer Name in den Antworten vorkommt. Der Vergleich läuft gegen zwei von euch benannte Wettbewerber.
Ja, der Regelfall sind Unternehmen ohne eigenes Marketing-Team oder mit einer Marketingleitung, die rund anderthalb Stellen abdeckt. Die Umsetzung übernimmt LILOX, bei euch bleibt die fachliche Freigabe. Aufwand entsteht vor allem in Phase eins und zwei, danach im Rahmen weniger Stunden im Monat.
Geschäftsführung, Fachbereich und IT stellen unterschiedliche Fragen. Eure Website beantwortet alle drei auf getrennten Wegen, damit niemand die falsche Antwort zuerst liest. Dazu kommen Inhalte mit Substanz, mit denen eure internen Fürsprecher intern argumentieren können.
Website, Kanäle, Messstrecke, Textregister und Dokumentation gehören euch. Ihr könnt monatlich kündigen und mit dem System weiterarbeiten oder es an ein anderes Team übergeben. Eine Einweisung für euer Team ist Teil der Lieferung.
Der nächste Schritt
Im Sichtbarkeits-Check prüfen wir, ob und wie euer Unternehmen in Google AI und ChatGPT vorkommt, und vergleichen das Ergebnis mit zwei von euch benannten Wettbewerbern. Ihr bekommt euren Befund als Dokument und wir gehen ihn gemeinsam durch.
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